В кои-то веки столкнулся поддержкой Яндекс Почты. Смеялся долго. 17 ноября сего года у меня возникло ряд вопросов Яндекс почты, обратился я за ответом в службу поддержки через форму на сайте.
Спасибо, мне пришел оперативно ответ [Ticket#11111719050828491] от Леры Страза (Yandex support team <support@mainpage.yandex.ru>), которая сообщила, что у Яндекса возникли подозрения, что доступ к Вашему аккаунту на Яндексе получили злоумышленники. Возможно, Вы ввели свой пароль на фишинговом сайте или Ваш компьютер заражен вирусом, при помощи которого был украден пароль. Чтобы предотвратить использование злоумышленниками Вашего аккаунта, мы вынуждены просить Вас изменить пароль.
Ок, хорошо. С цитированием вышеуказанного тикета прошу уточнить "что, где, когда" и на каком "фишинговом" сайте я вводил пароль, т.к. для доступа к почте в 99,9999999 и т.д. % я использую почтовую программу The Bat!, в чистоте своего компьютера уверен.
В ответ на мои уточнения мне так же довольно оперативно приходит ответ, но уже от Корнея Зубского (Yandex.Abuse <abuse@yandex.ru>), который на сей раз утверждает, что Яндекс обнаружил, что с Вашего почтового ящика была произведена рассылка спама. Рекомендуем Вам установить пароль посложнее и изменить контрольный вопрос.
Так, что же произошло с моим почтовым ящиком? Кому верить Лере или Корнею?:) Если трезво рассуждать, то что же получается? Для серфинга я использую или ФФ или Хром, которые имеют функцию защиты от фишинга, т.е. если бы я умудрился прозевать и зайти на поддельный сайт и там ввести пароль от своего ящика, то меня предупредили бы, но этого не произошло, т.е. будем считать, что фишинг отпадает. Рассылка СПАМ-а. Откуда? Если через мой комп, т.е. кто-то/что-то получило доступ к моему почтовому ящику через цепочку комп-почтовая программа-почтовый ящик Яндекс, то это тоже невозможно. Невозможно, т.к. почтовая программа настроена таким образом, чтобы перед отправкой запрашивать подтверждение пользователя, помимо это система защищена OutPost Firewall Pro и Avira Premium v.10, т.е. шанс заражения компьютера очень минимален. Тем более после первого ответ от Леры Стараза компьютер на всякий случай был проверен Hitman Pro, AVZ, Malwarebytes’ Anti-Malware и не говоря уже про штатную Avira Premium и во всех случаях проверка показала, что компьютер чист. Т.е. остается то, что если и был незаконный доступ к моему почтовому ящику(в чем я сильно сомневаюсь) и последующей рассылкой СПАМ-а, то это со стороны Яндекса,т.е. без участия моего компьютера.
Так что произошло на самом деле с моей учетной записью? Кому верить Лере или Корнею?:) Нет, я без претензий, просто мне стало интересно. По идее конечно рассылка СПАМ-а возможна как раз после того, как на поддельном сайте будет введен логин/пароль, но как я писал выше в моем случае это практически невозможно, равно, как и через комп то же. Просто по ответам суппорта Яндекс Почты сложилось впечатление, что мне в обоих случаях отвечают студенты-практиканты.:) Написал им в третий раз, посмотрим, что ответят на сей раз:)
